Nossa História: A Jornada da Lunar

A Lunar começou em 2014, quase como um sonho que se tornava realidade. Naquela época, nossa loja era pequena, um ponto físico onde conhecíamos cada cliente pelo nome e cada compra era feita com muita conversa e carinho. Desde o início, não éramos apenas uma loja, mas um espaço onde as pessoas se sentiam em casa, onde podíamos trocar histórias e construir relações.

Nos primeiros anos, nossa loja física foi crescendo, sempre com base na confiança e no atendimento próximo. Não era só sobre vender produtos, era sobre entender o que cada pessoa precisava, e esse contato direto era a nossa essência. Cada sorriso e cada cliente satisfeito eram um lembrete de que estávamos no caminho certo.

Mas, com o tempo, percebemos que o mundo ao nosso redor estava mudando. As pessoas começaram a valorizar a praticidade das compras online, e muitos dos nossos clientes começaram a nos perguntar: "Vocês têm loja na internet?". Inicialmente, ficamos apreensivos — como conseguiríamos oferecer o mesmo carinho e atenção em um ambiente virtual?

Foi então que, em 2020, com muitas conversas, dúvidas e até um pouco de medo, decidimos dar o passo e migrar para o digital. Sabíamos que não seria simples, mas queríamos continuar atendendo nossos clientes da melhor forma possível, mesmo que eles não pudessem estar fisicamente conosco. A ideia de fechar nossa loja física foi difícil no começo, mas logo entendemos que o mais importante era manter nossa conexão com as pessoas, seja no balcão ou através de uma tela.

Essa transição não foi só uma mudança de formato, foi um aprendizado. Aprendemos a criar uma loja online que refletisse nossa essência, onde cada cliente, mesmo distante, pudesse sentir o mesmo cuidado de antes. Ajustamos nosso site, aprimoramos o atendimento digital e descobrimos novas maneiras de surpreender e cuidar de quem compra conosco.

Hoje, a Lunar é um reflexo dessa jornada — das nossas raízes em um ponto físico até o espaço virtual que construímos. E sabe o que é mais incrível? Mesmo com toda a tecnologia envolvida, o que realmente faz diferença são as pessoas. Você, que acompanha nossa história, nos dá motivos para continuar.

A transição para o digital foi um marco, mas nossa essência permanece a mesma: estamos aqui para atender você com o mesmo carinho e atenção de sempre. Obrigado por fazer parte da nossa história. Seja através de uma tela ou de uma conversa pessoal, a Lunar estará sempre ao seu lado.